Помощь покупателям

Для покупки товаров в США сейчас Вы можете сделать 2 вещи:

• оформить виртуальную карту через сервис bankoff.co . Пополнение карты возможно через криптовалюту
• заказать выкуп товара через наш сервис. Комиссия за выкуп - 5% от стоимости товаров, но не менее 3$ (магазины Ralph Rauren, Newegg - 8%). Подробнее о том, как оформить выкуп товара, Вы можете прочитать в инструкции

Компания Easyship осуществляет выкуп с комиссией 5% от суммы заказа, но не менее 3$

* Исключение: магазин Ralph Lauren, Newegg: 8% комиссия. 

Да, мы можем вернуть заказ обратно в магазин на условиях, предусмотренных магазином. Если возврат будет платным, то мы вычтем сумму, необходимую для возврата заказа, из баланса клиента. Комиссии Easyship, в случае их применения, в таком случае не возвращаются.

В случае, если заказы отгружены разными трек номерами, мы будем их заводить также частями. Эти части будут создаваться новыми заказами в ЛК клиента, так что вам не надо будет дожидаться доставки всех частей основного заказа.

Если заказ по треку поступил на склад, но долгое время не отображается в Вашем ЛК, Вы можете через переписку уточнить его статус. Так как выкуп осуществлялся ервисом Easyship, мы сами сделаем все необходимые процедуры по поиску заказа, которые включают в себя: обращение в магазин, переписка с продавцом, открытие спора с транспортной компанией итд. Если результат поиска будет не удачным, заказ не найдется, то возврат денег в таком случае не предусмотрен (согласно уловиям п.10 Оферты)

Предоставление услуги по выкупу товара возможен только по 100% предоплате. При оформлении заказа на выкуп через ЛК, заказ доллжен быть в статусе "оплачен", чтобы сотрудники сервиса взяли его в работу. Оплата заказа производится через списание с баланса клиента. 

Для пополнения баланса мы принимаем:

• PayPal. При оплате комиссия PayPal составляет 4,4%+ 0,3$. 
• Банковскую карту, выпущенную в РФ, в рублях через платежную систему Tinkoff
• Криптовалюту USDT.
• Банковский перевод на счет. Реквизиты перевода можно уточнить через сообщение в ЛК
• Через ребейты, выписав чек на нашу организацию